DÉLAI DE TRAITEMENT :

Toutes les commandes sont soumises à un délai de traitement distinct du délai nécessaire à l’acheminement de l’envoi jusqu’à sa destination après sa prise en charge par le transporteur concerné depuis notre centre de traitement. Selon différents facteurs, le traitement des commandes internationales standard peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrés (hors samedis, dimanches et jours fériés).

Après autorisation et vérification de votre paiement, le traitement des commandes Standard peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrés, celui des commandes Expedited jusqu’à 4 jours ouvrés et celui des commandes Rush jusqu’à 2 jours ouvrés. Ces délais sont donnés à titre indicatif et n’incluent ni les week-ends ni les jours fériés.

**Délai de transport - Il commence lorsque votre commande a été expédiée et n’inclut pas le délai de traitement standard pouvant aller jusqu’à 5 jours ouvrés. Les jours ouvrés n’incluent pas les samedis, dimanches ni les jours fériés de l’EU. Pour connaître le délai de livraison prévu (traitement et transport compris), veuillez consulter nos Politiques d’expédition.

***Promotion livraison gratuite - Pour bénéficier de cette promotion, le montant de la commande doit être égal ou supérieur au montant indiqué après application de toutes les remises et de tous les coupons.

****Expéditions DHL Express - Les modes d’expédition DHL Express n’incluent pas les droits de douane ni les taxes. Ceux-ci peuvent être perçus par le transporteur au moment de la livraison.

Veuillez noter que les commandes à destination de l’EU peuvent prendre de 5 à 15 jours ouvrés à compter de la date d’expédition, et non nécessairement de la date de commande, selon le mode d’expédition choisi et la destination finale.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi.

Pour les commandes internationales, nous utilisons USPS ou FedEx pour la plupart des destinations. D’autres transporteurs peuvent être sélectionnés à notre seule discrétion afin de répondre aux exigences d’expédition.

Le montant final des frais d’expédition est affiché lors du paiement.

INFORMATIONS GÉNÉRALES :

Afin de garantir la bonne livraison de votre colis dans les délais annoncés, veuillez vous assurer que votre adresse est correctement saisie et qu’elle contient toutes les informations pertinentes et/ou requises. L’utilisation des abréviations appropriées, du numéro de rue, du numéro de bâtiment ou d’appartement ainsi que des informations d’itinéraire (le cas échéant) est essentielle pour assurer une livraison dans les délais. Nous déclinons toute responsabilité en cas de colis perdu, égaré ou livré à une mauvaise adresse lorsque les informations d’adresse fournies sont incorrectes ou ont été mal saisies au moment de l’achat.  

Pour les expéditions internationales, les marchandises seront importées au nom du destinataire/acheteur. Le destinataire autorise SPC LASER à importer les marchandises en son nom. En outre, le destinataire/acheteur accepte que SPC LASER puisse déléguer l’obligation d’importer les marchandises en son nom à un sous-traitant (par ex. un courtier en douane). Le destinataire devra acquitter les taxes & droits de douane en plus du prix d’achat des marchandises.

Pour la dernière étape de la livraison, nous expédions vers les boîtes postales via USPS. Toutefois, la livraison express n’est pas disponible pour les boîtes postales. D’autres options de transporteur sont disponibles et nous nous réservons le droit de changer de transporteur à tout moment.

FRAIS D’EXPÉDITION :

Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous refusez un envoi provenant de www.gweikecloud.com, vous serez responsable des frais d’expédition initiaux ainsi que des frais de retour du colis vers nos locaux. Ce montant sera déduit de tout avoir émis.

Nous expédions vers les boîtes postales via USPS. Toutefois, la livraison express n’est pas disponible pour les boîtes postales.

RÉCLAMATIONS DE LIVRAISON :

Si vous n’avez pas reçu votre colis ou si les informations de suivi indiquent que le colis a été livré par le transporteur alors que vous ne l’avez pas reçu, vous devez nous contacter dans un délai de 10 jours afin de déposer une réclamation.

Nous vous aiderons à effectuer les démarches auprès du transporteur afin de finaliser la procédure de réclamation. Veuillez noter que le traitement d’une réclamation peut prendre jusqu’à 30 jours (selon le transporteur utilisé).

SPC LASER n’assume ni n’accepte aucune responsabilité concernant les colis déclarés comme livrés par le transporteur. Nous n’accordons aucun remboursement ni avoir pour les colis dont la livraison a été confirmée par le transporteur.

ARTICLES EN RUPTURE DE STOCK :

Si votre commande comprend plusieurs articles et qu’un ou plusieurs d’entre eux sont en rupture de stock, nous expédierons le reste de votre commande et rembourserons le ou les articles indisponibles sur votre mode de paiement initial.

DROITS RÉSERVÉS CONCERNANT L’EXPÉDITION :

Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter vos préférences d’expédition et de facturation, SPC LASER se réserve, à des fins de protection, le droit d’exiger des clients l’utilisation d’une adresse d’expédition et de facturation « commune » si nous ne sommes pas en mesure de traiter une commande ou de vérifier l’adresse d’expédition fournie.

En outre, SPC LASER se réserve le droit de définir et de limiter, refuser et/ou annuler, à sa seule discrétion, les commandes de clients à tout moment pour les raisons suivantes :

i. Un historique de retours irrégulier ou excessif laissant supposer une pratique de « wardrobing » ;

ii. Un historique de retours irrégulier ou excessif concernant des articles portés, modifiés, endommagés ou manquants ; ou une activité potentiellement frauduleuse ou criminelle.

De même, SPC LASER se réserve le droit de limiter, refuser et/ou rejeter les retours (en magasin comme en ligne) de tout client ou de toute entité en raison d’agissements similaires à ceux mentionnés ci-dessus.

En raison du Covid-19, certains retards de livraison peuvent survenir.